Zásady ochrany osobných údajov

1) Informácie o zhromažďovaní osobných údajov a kontaktné údaje prevádzkovateľa

1.1 Sme radi, že ste navštívili našu webovú stránku a ďakujeme vám za váš záujem. V nasledujúcom texte vás budeme informovať o tom, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi pri používaní našich webových stránok. Osobné údaje sú všetky údaje, na základe ktorých vás možno osobne identifikovať.

1.2 Správcom spracúvania údajov na tejto webovej lokalite v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je spoločnosť HELWO GmbH, Blumauergasse 23/12, 1020 Viedeň, Rakúsko, tel.: +43 1 544 255 4, fax: +43 720 30 007 9, e-mail: [email protected]. Prevádzkovateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov.

1.3 Táto webová stránka používa šifrovanie SSL alebo TLS z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu osobných údajov a iného dôverného obsahu (napr. objednávok alebo dopytov zodpovednej osobe). Šifrované pripojenie rozpoznáte podľa reťazca "https://" a symbolu zámku v riadku prehliadača.

2) Zhromažďovanie údajov pri návšteve našej webovej stránky

Ak používate našu webovú stránku len na informatívne účely, t. j. ak sa neregistrujete ani nám inak neposkytujete informácie, zhromažďujeme len údaje, ktoré váš prehliadač prenáša na náš server (tzv. "súbory denníka servera"). Keď otvoríte našu webovú stránku, zhromažďujeme nasledujúce údaje, technicky nevyhnutné na to, aby sme vám mohli webovú stránku správne zobraziť:

Naša navštívená webová stránka
Dátum a čas v čase prístupu
Množstvo odoslaných údajov v bajtoch
Zdroj/odkaz, z ktorého ste sa dostali na stránku
Použitý prehliadač
Použitý operačný systém
Použitá IP adresa (v prípade potreby: v anonymizovanej podobe)

Spracovanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe nášho oprávneného záujmu zlepšiť stabilitu a funkčnosť našej webovej stránky. Údaje sa neposielajú ďalej ani sa nepoužívajú iným spôsobom. Vyhradzujeme si však právo spätne skontrolovať protokolové súbory servera, ak sa objavia konkrétne náznaky nezákonného používania.

3) Cookies

Aby sme návštevu našej webovej stránky zatraktívnili a umožnili používanie určitých funkcií, používame na rôznych stránkach takzvané súbory cookie. Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú v koncovom zariadení. Niektoré súbory cookie, ktoré používame, sa vymažú po skončení relácie prehliadača, t. j. po zatvorení prehliadača (tzv. súbory cookie relácie). Iné súbory cookie zostávajú vo vašom koncovom zariadení a umožňujú rozpoznanie vášho prehliadača pri ďalšej návšteve (tzv. trvalé súbory cookie). Ak sú súbory cookie nastavené, zhromažďujú a spracúvajú určité informácie o používateľovi, ako sú údaje o prehliadači, polohe a hodnoty IP adries v individuálnom rozsahu. Trvalé súbory cookie sa automaticky vymažú po určitom čase, ktorý sa môže líšiť v závislosti od súboru cookie. Trvanie uloženia príslušného súboru cookie nájdete v prehľade nastavení súborov cookie vo svojom webovom prehliadači.

V niektorých prípadoch sa súbory cookie používajú na zjednodušenie procesu objednávania prostredníctvom ukladania nastavení (napr. zapamätanie obsahu virtuálneho nákupného košíka pre neskoršiu návštevu webovej stránky). Ak sa osobné údaje spracúvajú aj prostredníctvom jednotlivých súborov cookie, ktoré používame, spracúvanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR buď na účely plnenia zmluvy, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR v prípade udeleného súhlasu, alebo v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR na ochranu našich oprávnených záujmov na čo najlepšiu funkčnosť webovej stránky, ako aj na zákaznícky príjemný a efektívny dizajn pre návštevu stránky.

Upozorňujeme, že svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby ste boli informovaní o nastavovaní súborov cookie a mohli sa individuálne rozhodnúť o ich prijímaní alebo môžete prijatie súborov cookie v určitých prípadoch alebo všeobecne vylúčiť. Každý prehliadač sa líši spôsobom, akým spravuje nastavenia súborov cookie. Je to popísané v ponuke nápovedy každého prehliadača, kde je vysvetlené, ako môžete zmeniť nastavenia súborov cookie. Pre príslušné prehliadače ich nájdete na nasledujúcich odkazoch:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Upozorňujeme, že ak neprijímate súbory cookie, funkčnosť našej webovej stránky môže byť obmedzená.

4) Kontakt

Osobné údaje sa zhromažďujú v prípade, že nás kontaktujete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Ktoré údaje sa zhromažďujú v prípade použitia kontaktného formulára, je možné zistiť z príslušného kontaktného formulára. Tieto údaje sa uchovávajú a používajú výlučne na účely odpovede na vašu žiadosť alebo na vaše kontaktovanie a na súvisiacu technickú správu. Právnym základom spracovania týchto údajov je náš oprávnený záujem reagovať na vašu žiadosť v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR. Ak je cieľom vášho kontaktu uzatvorenie zmluvy, ďalším právnym základom pre spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. b GDPR. Vaše údaje budú po spracovaní vašej žiadosti vymazané. Je to tak v prípade, ak okolnosti naznačujú, že daná záležitosť bola definitívne objasnená, a za predpokladu, že neexistujú žiadne zákonné povinnosti týkajúce sa uchovávania údajov, ktoré by boli v rozpore s tým.

5) Spracovanie údajov pri otvorení účtu zákazníka a pri spracovaní zmlúv

Podľa článku 6 ods. 1 písm. b GDPR sa osobné údaje budú naďalej zhromažďovať a spracúvať, ak nám ich poskytnete na plnenie zmluvy alebo pri otvorení zákazníckeho účtu. Ktoré údaje sa zhromažďujú, je možné zistiť z príslušných vstupných formulárov. Vymazanie vášho zákazníckeho účtu je možné kedykoľvek a môžete ho vykonať zaslaním správy na vyššie uvedenú adresu zodpovednej osoby. Údaje, ktoré ste nám poskytli, uchovávame a používame na účely spracovania zmluvy. Po úplnom spracovaní zmluvy alebo vymazaní vášho zákazníckeho účtu budú vaše údaje zablokované s ohľadom na lehoty uchovávania podľa daňového a obchodného práva a po uplynutí týchto lehôt budú vymazané, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov alebo pokiaľ nebolo z našej strany vyhradené zákonom povolené ďalšie používanie údajov.

6) Používanie údajov o zákazníkoch na priamy marketing

6.1 Prihlásenie sa na odber nášho e-mailového newsletteru

Ak sa zaregistrujete na odber nášho e-mailového spravodajcu, budeme vám pravidelne posielať informácie o našich ponukách. Na zasielanie informačného bulletinu je potrebná len vaša e-mailová adresa. Poskytnutie ďalších údajov je dobrovoľné a používa sa na vaše osobné oslovenie. Pri zasielaní informačného bulletinu používame tzv. postup dvojitého súhlasu. To znamená, že vám budeme posielať e-mailové novinky len vtedy, keď výslovne potvrdíte, že súhlasíte so zasielaním noviniek. Potom vám pošleme potvrdzujúci e-mail, v ktorom vás požiadame, aby ste kliknutím na príslušný odkaz potvrdili, že si želáte dostávať newsletter aj v budúcnosti.

Aktiváciou potvrdzovacieho odkazu nám dávate súhlas na používanie vašich osobných údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Pri registrácii na odber noviniek ukladáme vašu IP adresu zadanú poskytovateľom internetových služieb (ISP), ako aj dátum a čas registrácie, aby sme mohli neskôr zistiť prípadné zneužitie vašej e-mailovej adresy. Údaje, ktoré zhromažďujeme pri registrácii na odber newslettera, sa používajú výlučne na účely reklamného oslovenia prostredníctvom newslettera. Odber noviniek môžete kedykoľvek zrušiť pomocou odkazu uvedeného na tento účel v novinkách alebo zaslaním príslušnej správy zodpovednej osobe uvedenej na začiatku. Po odhlásení sa z odberu bude vaša e-mailová adresa okamžite vymazaná z nášho distribučného zoznamu noviniek, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov alebo si nevyhradzujeme právo používať vaše údaje spôsobom, ktorý ide nad rámec tohto a je povolený zákonom a o ktorom vás informujeme v tomto vyhlásení.

6.2 Zasielanie e-mailových noviniek existujúcim zákazníkom

Ak ste nám pri nákupe tovaru alebo služieb poskytli svoju e-mailovú adresu, vyhradzujeme si právo pravidelne vám e-mailom zasielať ponuky na podobný tovar alebo služby, aké ste si už zakúpili v našom sortimente. V súlade s § 7 ods. 3 nemeckého zákona o nekalej súťaži (UWG) na to nepotrebujeme váš osobitný súhlas. V tejto súvislosti sa spracúvanie údajov vykonáva výlučne na základe nášho oprávneného záujmu na personalizovanej priamej reklame v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR. Ak ste pôvodne vyjadrili nesúhlas s používaním vašej e-mailovej adresy na tento účel, nebudeme vám posielať žiadne e-maily. Máte právo kedykoľvek namietať proti používaniu vašej e-mailovej adresy na vyššie uvedené reklamné účely s účinnosťou do budúcnosti, a to oznámením zodpovednej osobe uvedenej na začiatku. Tým vám vzniknú len náklady na prenos podľa základných sadzieb. Po prijatí vašej námietky sa používanie vašej e-mailovej adresy na reklamné účely okamžite ukončí.

7) Spracovanie údajov na spracovanie objednávok

7.1 - Zasielanie obrazových súborov na spracovanie objednávok e-mailom
Na našej webovej lokalite ponúkame zákazníkom možnosť objednať si personalizáciu výrobkov zaslaním obrazových súborov e-mailom. Odoslaný motív obrázka sa použije ako šablóna na personalizáciu vybraného výrobku. Pomocou e-mailovej adresy uvedenej na webovej lokalite nám zákazník môže zaslať jeden alebo viac obrazových súborov z pamäte použitého koncového zariadenia. Takto odoslané súbory potom zhromažďujeme, uchovávame a používame výlučne na výrobu personalizovaného produktu, ako je definované v popise príslušnej služby na našej webovej stránke. Ak sa odoslané obrazové súbory postúpia špeciálnym poskytovateľom služieb na výrobu a spracovanie objednávky, budete o tom výslovne informovaní v nasledujúcich odsekoch. Žiadny ďalší prevod sa neuskutoční. Ak prenášané súbory alebo digitálne motívy obsahujú osobné údaje (najmä obrázky identifikovateľných osôb), všetky uvedené spracovateľské operácie sa vykonávajú výlučne na účely spracovania vašej online objednávky v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR. Po konečnom spracovaní objednávky sa odoslané obrazové súbory automaticky a úplne vymažú.

7.2 Pri spracovaní vašej objednávky spolupracujeme s nižšie uvedenými poskytovateľmi služieb, ktorí nám úplne alebo čiastočne pomáhajú pri plnení uzatvorených zmlúv. Určité osobné údaje sa týmto poskytovateľom služieb zasielajú v súlade s nasledujúcimi informáciami.

Nami zhromaždené osobné údaje budú v rámci spracovania zmluvy odovzdané prepravnej spoločnosti poverenej doručením tovaru, pokiaľ je to potrebné na doručenie tovaru. Vaše platobné údaje odovzdávame poverenej úverovej inštitúcii v rámci spracovania platby, pokiaľ je to potrebné na spracovanie platby. Ak sa využívajú poskytovatelia platobných služieb, budeme vás o tom výslovne informovať nižšie. Právnym základom na prenos údajov je článok 6 ods. 1 písm. b GDPR.

7.3 Na plnenie zmluvných záväzkov voči našim zákazníkom spolupracujeme s externými prepravnými partnermi. Vaše meno, ako aj adresu doručenia a, ak je to potrebné na doručenie, vaše telefónne číslo odovzdáme nami vybranému prepravnému partnerovi výlučne na účely doručenia tovaru čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.

7.4 Prenos osobných údajov poskytovateľom prepravných služieb

- DHL
Ak tovar doručuje poskytovateľ prepravných služieb DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Nemecko), vašu e-mailovú adresu poskytneme spoločnosti DHL v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR pred doručením tovaru na účely koordinácie termínu doručenia alebo na účely oznámenia o doručení, ak ste na to dali výslovný súhlas v procese objednávky. V opačnom prípade odovzdáme spoločnosti DHL iba meno príjemcu a adresu doručenia na účely doručenia v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR. Tieto informácie budú odovzdané len vtedy, ak sú potrebné na dodanie tovaru. V tomto prípade nie je možné vopred koordinovať dátum doručenia so spoločnosťou DHL alebo oznámiť doručenie. Súhlas možno kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti voči vyššie uvedenej zodpovednej osobe alebo voči poskytovateľovi prepravných služieb DHL.

- DPD
Ak tovar doručuje poskytovateľ prepravných služieb DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Nemecko), poskytneme vašu e-mailovú adresu a vaše telefónne číslo spoločnosti DPD pred doručením tovaru v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR na účely koordinácie termínu doručenia alebo na účely oznámenia o doručení, ak ste s tým v procese objednávky výslovne súhlasili. V opačnom prípade odovzdáme spoločnosti DPD iba meno príjemcu a adresu doručenia na účely doručenia v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR. Tieto informácie budú odovzdané len vtedy, ak sú potrebné na dodanie tovaru. V tomto prípade nie je možná predchádzajúca koordinácia dátumu doručenia so spoločnosťou DPD ani oznámenie o doručení. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti voči vyššie uvedenej zodpovednej osobe alebo voči poskytovateľovi prepravných služieb DPD.

- GLS
Ak tovar doručuje poskytovateľ prepravných služieb GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286 Neuenstein, Nemecko), vašu e-mailovú adresu poskytneme spoločnosti GLS v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR pred doručením tovaru na účely koordinácie termínu doručenia alebo na účely oznámenia o doručení, ak ste s tým výslovne súhlasili v procese objednávania. V opačnom prípade odovzdáme spoločnosti GLS iba meno príjemcu a adresu doručenia na účely doručenia v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR. Tieto informácie budú odovzdané len vtedy, ak sú potrebné na dodanie tovaru. V tomto prípade nie je možná predchádzajúca koordinácia termínu dodania so spoločnosťou GLS ani prenos informácií o stave doručenia zásielky. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti voči vyššie uvedenej zodpovednej osobe alebo voči poskytovateľovi prepravných služieb GLS.

7.5 Používanie poskytovateľov platobných služieb (platobné služby)

- Amazon Pay
Ak si vyberiete spôsob platby "Amazon Pay", platba bude spracovaná prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ďalej len "Amazon Payments"), ktorému v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR odovzdáme informácie, ktoré ste poskytli počas procesu objednávania, spolu s informáciami o vašej objednávke. Vaše údaje budú odovzdané len na účely spracovania platieb poskytovateľovi platobných služieb Amazon Payments, a to len v rozsahu, v akom je to potrebné na tento účel. Ak sa pri používaní služby Amazon Pay nastavujú súbory cookie, t. j. malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do koncového zariadenia, deje sa tak výlučne na základe vášho výslovného súhlasu v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom "Súhlas so súbormi cookie", ktorý je implementovaný na webovej stránke. Ďalšie informácie o ustanoveniach o ochrane údajov spoločnosti Amazon Payments môžete získať na tejto internetovej adrese: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

- Klarna
Ak si vyberiete platobnú službu Klarna, platba bude spracovaná prostredníctvom Klarna Bank AB (publ). [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (ďalej len "Klarna"). Aby bolo možné spracovať platbu, vaše osobné údaje (meno a priezvisko, ulica, číslo domu, PSČ, obec, pohlavie, e-mailová adresa, telefónne číslo a IP adresa), ako aj údaje súvisiace s objednávkou (napr. fakturovaná suma, tovar, typ doručenia) budú postúpené spoločnosti Klarna na účely overenia vašej totožnosti a úverovej bonity, ak ste s tým v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a DSGVO počas procesu objednávky výslovne súhlasili. Tu si môžete pozrieť, ktorým úverovým agentúram môžu byť vaše údaje postúpené:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Úverová správa môže obsahovať hodnoty pravdepodobnosti (tzv. skóre). Pokiaľ sú hodnoty skóre zahrnuté do výsledku úverovej správy, majú svoj základ vo vedecky uznávanom matematicko-štatistickom postupe. Výpočet bodových hodnôt zahŕňa okrem iného údaje o adrese. Spoločnosť Klarna využíva získané informácie o štatistickej pravdepodobnosti omeškania platby na uvážené rozhodnutie o vzniku, realizácii alebo ukončení zmluvného vzťahu.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy správcovi údajov alebo spoločnosti Klarna. Spoločnosť Klarna však môže byť naďalej oprávnená spracúvať vaše osobné údaje v rozsahu potrebnom na spracovanie platieb v súlade so zmluvou.

Vaše osobné údaje sa spracúvajú v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov a v súlade so zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Klarna pre subjekty údajov nachádzajúce sa v Nemecku https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy alebo pre dotknuté osoby s bydliskom v Rakúsku https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy

- Mollie
Ak si vyberiete spôsob platby od poskytovateľa platobných služieb Mollie, platba bude spracovaná prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandsko, ktorému odovzdáme informácie, ktoré ste poskytli počas procesu objednávania, spolu s informáciami o vašej objednávke (meno, adresa, IBAN, BIC, fakturovaná suma, mena a číslo transakcie) v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR. Vaše údaje budú poskytnuté len na účely spracovania platby u poskytovateľa platobných služieb Mollie a len v rozsahu, v akom je to potrebné na tento účel.

- Paypal
Pri platbe cez PayPal, kreditnou kartou cez PayPal, inkasom cez PayPal alebo - ak je to ponúkané - "nákupom na účet" alebo "platbou na splátky" cez PayPal, odovzdávame vaše platobné údaje spoločnosti PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len "PayPal") v rámci spracovania platby. Prenos sa uskutočňuje v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b GDPR a len v rozsahu, v akom je to potrebné na spracovanie platby.
Spoločnosť PayPal si vyhradzuje právo vykonať kontrolu kreditu pri spôsoboch platby kreditnou kartou cez PayPal, inkasom cez PayPal alebo - ak je to ponúkané - "nákupom na účet" alebo "platbou na splátky" cez PayPal. Na tento účel môžu byť vaše platobné údaje poskytnuté úverovým agentúram v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe oprávneného záujmu spoločnosti PayPal na zistenie vašej platobnej schopnosti. Spoločnosť PayPal používa výsledok kontroly kreditu z hľadiska štatistickej pravdepodobnosti nezaplatenia na účely rozhodovania o poskytnutí príslušného spôsobu platby. Informácie o úverovej bonite môžu obsahovať hodnoty pravdepodobnosti (tzv. skóre). Pokiaľ sú hodnoty skóre zahrnuté do výsledku úverovej správy, majú svoj základ vo vedecky uznávanom matematicko-štatistickom postupe. Výpočet bodových hodnôt zahŕňa okrem iného údaje o adrese. Ďalšie informácie o zákone o ochrane údajov vrátane informácií o používaných úverových agentúrach nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Proti tomuto spracovaniu svojich údajov môžete kedykoľvek vzniesť námietku zaslaním správy spoločnosti PayPal. Spoločnosť PayPal však môže byť stále oprávnená spracúvať vaše osobné údaje, ak je to potrebné na zmluvné spracovanie platieb.

8) Kontaktovanie za účelom hodnotenia spokojnosti zákazníka

Vlastné pripomenutie hodnotenia (nezaslané systémom hodnotenia zákazníkov).

Vašu e-mailovú adresu používame na jednorazové pripomenutie na zaslanie hodnotenia vašej objednávky pre nami používaný systém hodnotenia, ak ste nám na to počas objednávky alebo po nej udelili výslovný súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy správcovi údajov.

Pripomienka hodnotenia od Trusted Shops

Ak ste nám na to počas objednávky alebo po nej dali výslovný súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR, vašu e-mailovú adresu zašleme hodnotiacej platforme Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín nad Rýnom (www.trustedshops.de), aby vám mohla e-mailom zaslať pripomienku o hodnotení.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy správcovi údajov alebo hodnotiacej platforme.

9) Používanie grafiky s hodnotením a pečaťou schválenia

Trusted Shops pečať schválenia Trustbadge

Na tejto webovej stránke je integrovaný odznak dôveryhodnosti Trusted Shops, ktorý zobrazuje našu pečať schválenia spoločnosťou Trusted Shops a ponúka kupujúcim členstvo v Trusted Shops po zadaní objednávky.

Slúži to na ochranu našich legitímnych záujmov pri optimálnom marketingu našej ponuky, ktoré prevažujú nad našimi záujmami v kontexte rovnováhy záujmov, čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Odznak dôveryhodnosti a služby, ktoré sú s ním propagované, sú ponukou spoločnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnom.

Pri vstupe do služby Trustbadge webový server automaticky uloží takzvaný súbor denníka servera, ktorý obsahuje napríklad vašu IP adresu, dátum a čas vstupu, množstvo prenesených údajov a žiadajúceho poskytovateľa (prístupové údaje). Tieto prístupové údaje sa nevyhodnocujú a automaticky sa prepíšu najneskôr sedem dní po skončení vašej návštevy stránky.

Ďalšie osobné údaje sa prenášajú do spoločnosti Trusted Shops len vtedy, ak sa rozhodnete používať produkty spoločnosti Trusted Shops po dokončení objednávky alebo ak ste sa už zaregistrovali na ich používanie. V tomto prípade platí zmluvná dohoda medzi vami a spoločnosťou Trusted Shops.

10) Používanie sociálnych médií: sociálne pluginy

Facebook ako štandardný plugin

Naša webová lokalita používa takzvané sociálne pluginy (ďalej len "pluginy") sociálnej siete Facebook, ktorú prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (ďalej len "Facebook"). Zásuvné moduly sú označené logom Facebook alebo dodatkom "Social Plug-in from Facebook" alebo "Facebook Social Plugin". Prehľad pluginov Facebook a ich vzhľad nájdete tu: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Keď otvoríte stránku našej webovej lokality, ktorá obsahuje takýto doplnok, váš prehliadač vytvorí priame spojenie so servermi Facebooku. Obsah zásuvného modulu prenáša spoločnosť Facebook priamo do vášho prehliadača a integruje ho do stránky. Prostredníctvom tejto integrácie Facebook získava informácie o tom, že váš prehliadač otvoril príslušnú stránku našej webovej lokality, aj keď nemáte profil na Facebooku alebo nie ste práve prihlásení na Facebooku. Tieto informácie (vrátane vašej IP adresy) sa prenášajú vaším prehliadačom priamo na server spoločnosti Facebook Inc. v USA a tam sa ukladajú.

Ak ste prihlásení na Facebooku, Facebook môže vašu návštevu našej webovej stránky priamo priradiť k vášmu profilu na Facebooku. Ak s pluginmi komunikujete, napríklad kliknutím na tlačidlo "To sa mi páči" alebo zanechaním komentára, tieto informácie sa tiež prenášajú priamo na server Facebooku a tam sa ukladajú. Tieto informácie sa zverejnia aj na vašom profile na Facebooku a zobrazia sa vašim priateľom na Facebooku.

Opísané operácie spracovania údajov sa vykonávajú v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe oprávnených záujmov spoločnosti Facebook na zobrazovanie personalizovanej reklamy s cieľom informovať ostatných používateľov sociálnej siete o vašich aktivitách na našej webovej lokalite a na účely návrhu služby Facebook na základe potrieb.

Ak nechcete, aby spoločnosť Facebook priradila údaje zozbierané prostredníctvom našej webovej lokality priamo k vášmu profilu na Facebooku, musíte sa pred návštevou našej webovej lokality odhlásiť z Facebooku. Proti načítaniu zásuvných modulov Facebooku, a tým aj proti vyššie opísaným operáciám spracovania údajov, môžete v budúcnosti namietať aj pomocou doplnkov pre váš prehliadač, napr. pomocou blokátora skriptov "NoScript". (http://noscript.net/).

Účel a rozsah zhromažďovania údajov a ďalšie spracovanie a používanie údajov spoločnosťou Facebook, ako aj vaše práva v tejto súvislosti a možnosti nastavenia ochrany vášho súkromia nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook:
https://www.facebook.com/policy.php

11) Používanie sociálnych médií: videá

Používanie videí Youtube

Táto webová lokalita používa funkciu vkladania Youtube videí na zobrazovanie a prehrávanie videí od poskytovateľa "Youtube", ktorý patrí spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko ("Google").

Používa sa tu režim rozšírenej ochrany údajov, ktorý podľa poskytovateľa spúšťa ukladanie informácií o používateľovi len pri prehrávaní videí. Ak sa spustí prehrávanie vložených videí Youtube, poskytovateľ "Youtube" používa súbory cookie na zhromažďovanie informácií o správaní používateľa. Podľa informácií od spoločnosti "Youtube" sa používajú okrem iného na zhromažďovanie štatistík o videách, na zlepšenie používateľskej skúsenosti a na predchádzanie zneužívaniu. Ak ste prihlásení do služby Google, vaše údaje sa po kliknutí na video priradia priamo k vášmu účtu. Ak si neželáte, aby boli vaše údaje priradené k profilu YouTube, musíte sa pred aktiváciou tlačidla odhlásiť. Spoločnosť Google ukladá vaše údaje (aj v prípade neprihlásených používateľov) ako profily používania a vyhodnocuje ich. Takéto vyhodnotenie sa vykonáva najmä v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe oprávnených záujmov spoločnosti Google v oblasti zobrazovania personalizovanej reklamy, prieskumu trhu a/alebo návrhu webovej stránky podľa potrieb. Máte právo namietať proti vytvoreniu týchto používateľských profilov, pričom pre uplatnenie tohto práva musíte kontaktovať spoločnosť YouTube. Používanie služby YouTube môže viesť aj k prenosu osobných údajov na servery spoločnosti Google LLC. v USA.

Nezávisle od prehrávania vložených videí sa pri každom zobrazení tejto webovej stránky vytvorí spojenie so sieťou Google, ktoré môže bez nášho vplyvu spustiť ďalšie operácie spracovania údajov.

Ďalšie informácie o ochrane údajov v službe "Youtube" nájdete v podmienkach používania služby Youtube na adrese https://www.youtube.com/static?template=terms a v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google na adrese https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Pokiaľ to zákon vyžaduje, získali sme váš súhlas so spracovaním vašich údajov, ako je uvedené vyššie, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Ak chcete vykonať svoje odvolanie, deaktivujte túto službu v "Súhlas so súbormi cookie".

12) Online-Marketing

Facebook Pixel na vytváranie vlastných publik (bez nástroja na udeľovanie súhlasu so súbormi cookie)

V rámci našej online ponuky sa používa takzvaný "Facebook pixel" sociálnej siete Facebook, ktorý prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Írsko ("Facebook").

Ak používateľ klikne na nami umiestnenú reklamu, ktorá sa prehráva na Facebooku, do adresy URL našej prepojenej stránky sa pridá dodatok prostredníctvom Facebook Pixel. Ak naša stránka umožňuje zdieľanie údajov so spoločnosťou Facebook prostredníctvom služby Pixel, tento parameter URL sa zapíše do prehliadača používateľa prostredníctvom súboru cookie, ktorý si naša prepojená stránka nastaví sama. Tento súbor cookie potom prečíta Facebook Pixel a umožní odoslanie údajov spoločnosti Facebook.

Pomocou Facebook Pixel je možné, aby Facebook určil návštevníkov našej online ponuky ako cieľovú skupinu pre zobrazovanie reklamy (tzv. "Facebook Ads"). Preto používame pixel Facebooku na zobrazovanie nami umiestnených reklám na Facebooku len tým používateľom Facebooku, ktorí zároveň prejavili záujem o našu online ponuku alebo ktorí majú určité charakteristiky (napr. záujmy o určité témy alebo produkty určené na základe navštívených webových stránok), ktoré odovzdávame Facebooku (tzv. "Custom Audiences"). Pomocou Facebook Pixel chceme tiež zabezpečiť, aby naše reklamy na Facebooku zodpovedali potenciálnemu záujmu používateľov a nemali obťažujúci účinok. To nám umožňuje ďalej vyhodnocovať účinnosť reklám na Facebooku na štatistické účely a účely prieskumu trhu sledovaním toho, či boli používatelia po kliknutí na reklamu na Facebooku presmerovaní na našu webovú stránku (tzv. "konverzia").

Zozbierané údaje sú pre nás anonymné, takže nám neumožňujú vyvodiť žiadne závery o totožnosti používateľa. Údaje však ukladá a spracúva spoločnosť Facebook, aby bolo možné prepojenie s príslušným profilom používateľa a aby spoločnosť Facebook mohla údaje používať na vlastné reklamné účely v súlade so zásadami používania údajov spoločnosti Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Tieto údaje môžu spoločnosti Facebook a jej partnerom umožniť zobrazovanie reklám na Facebooku aj mimo neho.
Spracovanie údajov spojené s používaním Facebook Pixel sa vykonáva na základe nášho prevažujúceho oprávneného záujmu na vyhodnocovaní, optimalizácii a hospodárnom fungovaní našej online ponuky, ako aj našich reklamných opatrení v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Informácie vytvorené spoločnosťou Facebook sa zvyčajne prenášajú na server spoločnosti Facebook a tam sa ukladajú; môže ísť aj o prenos na servery spoločnosti Facebook Inc. v USA. Ak chcete namietať proti zhromažďovaniu údajov prostredníctvom Facebook Pixel proti používaniu vašich údajov na zobrazovanie reklám na Facebooku, môžete kliknutím na nižšie uvedený odkaz nastavenia súborov cookie, ktorý deaktivuje sledovanie prostredníctvom Facebook Pixel:

Zakázanie služby Facebook Pixel

Daný opt-out cookie funguje len v tomto prehliadači a len pre túto doménu. Ak v tomto prehliadači vymažete súbory cookie, musíte znova kliknúť na vyššie uvedený odkaz.

Pokiaľ to zákon vyžaduje, získali sme váš súhlas so spracovaním vašich údajov, ako je uvedené vyššie, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Ak chcete uplatniť svoje odvolanie, postupujte podľa vyššie uvedenej možnosti podania námietky.

13) Služby webovej analytiky

13.1 Google (Universal) Analytics
Táto webová stránka používa službu Google (Universal) Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko ("Google"). Služba Google (Universal) Analytics používa "cookies", čo sú textové súbory umiestnené vo vašom počítači, ktoré pomáhajú webovej stránke analyzovať, ako používatelia používajú túto stránku. Informácie vygenerované súborom cookie o vašom používaní webovej lokality (vrátane vašej IP adresy) sa prenesú a uložia na serveroch spoločnosti Google v Spojených štátoch.

Táto webová stránka používa službu Google (Universal) Analytics výlučne s rozšírením "_anonymizeIp()", ktoré zabezpečuje anonymizáciu IP adresy jej skrátením a vylučuje priamy osobný odkaz. Rozšírenie znamená, že spoločnosť Google vašu IP adresu vopred skráti v členských štátoch Európskej únie alebo v iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Len vo výnimočných prípadoch sa celá IP adresa prenesie na server spoločnosti Google LLC. v USA a tam sa skráti. Spoločnosť Google bude tieto informácie používať v našom mene na účely vyhodnocovania vášho používania webovej lokality, zostavovania správ o činnosti webovej lokality a poskytovania ďalších služieb súvisiacich s činnosťou webovej lokality a používaním internetu. V tejto súvislosti sa IP adresa odoslaná vaším prehliadačom v rámci služby Google (Universal) Analytics nezlučuje s inými údajmi spoločnosti Google.

Služba Google Analytics tiež umožňuje vytvárať štatistiky s výkazmi o veku, pohlaví a záujmoch návštevníkov stránok na základe vyhodnotenia záujmovo orientovanej reklamy a so zahrnutím informácií tretích strán prostredníctvom špeciálnej funkcie, tzv. "demografických charakteristík". To umožňuje definovať a diferencovať skupiny používateľov webovej stránky na účely optimalizácie marketingových opatrení na cieľovú skupinu. Záznamy údajov zhromaždené prostredníctvom "demografických charakteristík" však nemožno priradiť ku konkrétnej osobe.
Podrobnosti o spracovaní údajov spustenom službou Google Analytics a o spracovaní údajov z webových stránok spoločnosťou Google nájdete tu: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Všetky vyššie uvedené spracovania, najmä nastavenie súborov cookie služby Google Analytics na čítanie informácií o používanom koncovom zariadení, sa vykonajú len vtedy, ak ste nám na to dali výslovný súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Bez tohto súhlasu sa služba Google Analytics počas vašej návštevy webovej stránky nepoužije.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Ak chcete túto službu odvolať, deaktivujte ju v nástroji "Súhlas so súbormi cookie", ktorý nájdete na webovej stránke. So spoločnosťou Google sme uzavreli zmluvu o spracovaní objednávok na používanie služby Google Analytics, ktorá ju zaväzuje chrániť údaje návštevníkov našich stránok a neposkytovať ich tretím stranám.

Pri prenose údajov z EÚ do USA sa spoločnosť Google odvoláva na tzv. štandardné doložky Európskej komisie o ochrane údajov, ktoré majú zabezpečiť dodržiavanie európskej úrovne ochrany údajov v USA.
Ďalšie informácie o službe Google (Universal) Analytics nájdete tu: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

13.2 Hotjar (hotjar Ltd.)

Táto webová lokalita používa službu webovej analýzy Hotjar od spoločnosti Hotjar Ltd. Hotjar Ltd je európska spoločnosť so sídlom na Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Európa Tel: +1 (855) 464-6788).

Pomocou tohto nástroja možno sledovať pohyb na webových stránkach, na ktorých sa používa Hotjar (tzv. tepelné mapy). Napríklad je možné zistiť, ako ďaleko používatelia rolovali a ako často klikali na jednotlivé tlačidlá. Okrem toho je pomocou tohto nástroja možné získať spätnú väzbu priamo od používateľov webovej stránky. Týmto spôsobom získavame cenné informácie, aby sme mohli naše webové stránky ešte viac zrýchliť a prispôsobiť ich potrebám zákazníkov. Vyššie uvedená analýza sa vykonáva na základe našich oprávnených záujmov na účely optimalizácie a marketingu a na základe záujmu o dizajn našej webovej stránky v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR. Pri používaní tohto nástroja venujeme osobitnú pozornosť ochrane vašich osobných údajov. Môžeme napríklad sledovať len to, na ktoré tlačidlá kliknete a ako ďaleko sa posuniete. Oblasti webových stránok, na ktorých sa zobrazujú osobné údaje vás alebo tretích strán, sú automaticky skryté spoločnosťou Hotjar, a preto ich nie je možné kedykoľvek vysledovať.

Hotjar ponúka každému používateľovi možnosť použiť hlavičku "Nesledovať", ktorá zabráni používaniu nástroja Hotjar, aby sa nezaznamenávali žiadne údaje o návšteve príslušnej webovej stránky. Toto nastavenie podporuje všetky bežné prehliadače v príslušnej aktuálnej verzii. Na tento účel váš prehliadač odošle spoločnosti Hotjar požiadavku s informáciou o deaktivácii sledovania príslušného používateľa. Ak používate našu webovú lokalitu s rôznymi prehliadačmi/počítačmi, musíte nastaviť záhlavie "Nesledovať" samostatne pre každý z týchto prehliadačov/počítačov.
Podrobné pokyny s informáciami o vašom prehliadači nájdete na adrese: https://www.hotjar.com/opt-out
Ďalšie informácie o spoločnosti Hotjar Ltd a nástroji Hotjar nájdete na adrese: https://www.hotjar.com
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Hotjar Ltd. nájdete na adrese: https://www.hotjar.com/privacy

Pokiaľ to zákon vyžaduje, získali sme váš súhlas so spracovaním vašich údajov, ako je uvedené vyššie, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Ak chcete uplatniť svoje odvolanie, postupujte podľa vyššie uvedenej možnosti vznesenia námietky.

14) Retargeting/remarketing/referenčná reklama

Google Ads Remarketing
Naša webová lokalita využíva funkcie Google Ads Remarketing, pomocou ktorých inzerujeme túto webovú lokalitu vo výsledkoch vyhľadávania Google, ako aj na webových lokalitách tretích strán. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko ("Google"). Na tento účel spoločnosť Google nastaví v prehliadači vášho koncového zariadenia súbor cookie, ktorý automaticky umožňuje reklamu založenú na záujmoch prostredníctvom pseudonymného identifikátora súboru cookie a na základe navštívených stránok. Spracovanie je založené na našom oprávnenom záujme na optimálnom marketingu našej webovej stránky v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR.

Ďalšie spracovanie údajov sa uskutoční len vtedy, ak ste súhlasili s tým, aby spoločnosť Google prepojila vašu históriu prehliadania internetu a aplikácií s vaším účtom Google a použila informácie z vášho účtu Google na prispôsobenie reklám, ktoré sa vám zobrazujú na webe. V tomto prípade, ak ste pri návšteve našej webovej stránky prihlásení do služby Google, spoločnosť Google použije vaše údaje spolu s údajmi služby Google Analytics na vytvorenie a definovanie zoznamov cieľových skupín pre remarketing medzi zariadeniami. Na tento účel spoločnosť Google dočasne prepojí vaše osobné údaje s údajmi služby Google Analytics s cieľom vytvoriť cieľové skupiny. Používanie služby Google Ads Remarketing môže zahŕňať aj prenos osobných údajov na servery spoločnosti Google LLC. v USA.

Podrobné informácie o spracovaní údajov, ktoré sa spúšťa prostredníctvom služby Google Ads Remarketing, a o spracovaní údajov z webových stránok spoločnosťou Google nájdete na adrese: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Proti nastaveniu súborov cookie v rámci služby Google Ads Remarketing môžete trvalo namietať tak, že si stiahnete a nainštalujete doplnok prehliadača Google, ktorý je k dispozícii na tomto odkaze:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Ďalšie informácie a predpisy o ochrane údajov týkajúce sa reklamy a spoločnosti Google si môžete pozrieť tu:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Pokiaľ to zákon vyžaduje, získali sme váš súhlas so spracovaním vašich údajov, ako je uvedené vyššie, v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Ak chcete túto službu odvolať, deaktivujte ju v nástroji "Súhlas so súbormi cookie", ktorý je k dispozícii na webovej stránke, alebo postupujte podľa vyššie uvedenej možnosti vznesenia námietky.

15) Používanie systému živého chatu

Intercom
Táto webová lokalita využíva technológiu spoločnosti Intercom, Inc, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St. Stephen's Green, Dublin 2, Írsko, (www.intercom.com) na zhromažďovanie a ukladanie anonymizovaných údajov na účely webovej analýzy a na prevádzku systému živého chatu, ktorý sa používa na odpovedanie na požiadavky živej podpory. Z týchto anonymizovaných údajov možno vytvoriť profily používania pod pseudonymom. Na tento účel sa môžu používať súbory cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú lokálne do vyrovnávacej pamäte internetového prehliadača návštevníka stránky. Súbory cookie umožňujú rozpoznanie internetového prehliadača. Ak takto získané informácie majú osobný charakter, spracúvanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe nášho oprávneného záujmu o efektívne služby zákazníkom a štatistickú analýzu správania používateľov na účely optimalizácie.

Údaje zozbierané pomocou technológií Intercom sa nepoužijú na osobnú identifikáciu návštevníka tejto webovej stránky bez samostatne udeleného súhlasu dotknutej osoby a nebudú sa spájať s osobnými údajmi o nositeľovi pseudonymu. Ak chcete zabrániť ukladaniu súborov cookie interkomu, môžete nastaviť svoj internetový prehliadač tak, aby sa v budúcnosti do vášho počítača neukladali žiadne ďalšie súbory cookie alebo aby sa už uložené súbory cookie vymazali. Vypnutie všetkých súborov cookie však môže znamenať, že niektoré funkcie na našich internetových stránkach už nebude možné vykonávať. Proti zhromažďovaniu a ukladaniu údajov na účely vytvorenia pseudonymizovaného profilu používateľa môžete kedykoľvek s účinnosťou do budúcnosti vzniesť námietku, a to tak, že nám ju zašlete neformálne e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú v tiráži.

16) Používanie e-mailového ticketovacieho systému

Zendesk
Na spracovanie zákazníckych otázok používame e-mailový ticketovací systém Zendesk, platformu služieb zákazníkom, ktorú poskytuje spoločnosť Zendesk International Ltd, 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Írsko (ďalej len "Zendesk"). Ak používatelia našej webovej stránky posielajú žiadosti o kontakt e-mailom, tieto žiadosti sa ukladajú a organizujú v systéme tiketov, aby sa umožnilo ich chronologické spracovanie a zlepšilo sa poskytovanie služieb. Používatelia môžu vždy zobraziť aktuálny stav spracovania svojej žiadosti prostredníctvom individuálne prideleného čísla lístka.

Výhradne na organizáciu žiadostí a ich spracovanie sa zhromažďujú osobné údaje uvedené v žiadosti, v každom prípade však meno, priezvisko a e-mailová adresa, ktoré sa prenášajú do služby Zendesk, tam sa ukladajú a čítajú.

Právnym základom pre spracovanie týchto údajov je náš oprávnený záujem na efektívnom vytvorení nášho zákazníckeho servisu, na čo najrýchlejšej odpovedi na vašu žiadosť a na optimalizácii našej ponuky služieb v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f GDPR.
So spoločnosťou Zendesk sme uzavreli zmluvu o spracovaní objednávok, ktorou sme ju zaviazali chrániť údaje našich zákazníkov a neposkytovať ich tretím stranám.

Osobné údaje sa môžu prenášať na servery spoločnosti Zendesk Inc. v USA. Pri takýchto prenosoch údajov sa spoločnosť Zendesk riadi záväznými internými pravidlami ochrany údajov (Binding Corporate Rules - BCR), ktoré írsky úrad na ochranu údajov uznal ako poskytujúce primerané záruky na dodržiavanie európskych noriem ochrany údajov.

Vaše údaje budú vymazané po ukončení spracovania vašej žiadosti. Je to tak v prípade, keď okolnosti naznačujú, že daná záležitosť bola definitívne objasnená, a za predpokladu, že neexistujú žiadne zákonné povinnosti týkajúce sa uchovávania údajov, ktoré by boli v rozpore s tým.

Ďalšie informácie o ochrane údajov spoločnosti Zendesk získate na https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

17) Práva dotknutej osoby

17.1 Platný zákon o ochrane údajov vám priznáva nasledujúce práva dotknutej osoby (práva na informácie a zásah) voči prevádzkovateľovi v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, pričom sa odkazuje na uvedený právny základ pre príslušné predpoklady na uplatnenie týchto práv:

Právo dotknutej osoby na prístup k údajom podľa článku 15 GDPR;
Právo na opravu podľa článku 16 GDPR;
Právo na výmaz podľa článku 17 GDPR;
Právo na obmedzenie spracovania podľa článku 18 GDPR;
Právo na informácie podľa článku 19 GDPR;
Právo na prenosnosť údajov podľa článku. 20 GDPR;
Právo na odvolanie súhlasu udelené podľa článku 7 ods. 3 GDPR;
Právo podať sťažnosť podľa článku 77 GDPR.

17.2 PRÁVO NA NÁMIETKU

AK SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE V RÁMCI VYVAŽOVANIA ZÁUJMOV NA ZÁKLADE NÁŠHO PREVAŽUJÚCEHO OPRÁVNENÉHO ZÁUJMU, MÁTE PRÁVO KEDYKOĽVEK NAMIETAŤ PROTI TOMUTO SPRACÚVANIU S ÚČINNOSŤOU DO BUDÚCNOSTI Z DÔVODOV VYPLÝVAJÚCICH Z VAŠEJ KONKRÉTNEJ SITUÁCIE.

AK UPLATNÍTE SVOJE PRÁVO NA NÁMIETKU, PRESTANEME PRÍSLUŠNÉ ÚDAJE SPRACÚVAŤ. VYHRADZUJEME SI VŠAK PRÁVO POKRAČOVAŤ V SPRACÚVANÍ, AK MÔŽEME PREUKÁZAŤ ZÁVAŽNÉ OPRÁVNENÉ DÔVODY NA SPRACÚVANIE, KTORÉ PREVAŽUJÚ NAD VAŠIMI ZÁUJMAMI, ZÁKLADNÝMI PRÁVAMI A SLOBODAMI, ALEBO AK JE SPRACÚVANIE URČENÉ NA ÚČELY UPLATNENIA, VÝKONU ALEBO OBHAJOBY PRÁVNYCH NÁROKOV.

AK SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE NA ÚČELY PRIAMEHO MARKETINGU, MÁTE PRÁVO KEDYKOĽVEK NAMIETAŤ PROTI SPRACÚVANIU VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY TAKÉHOTO MARKETINGU. MÔŽETE UPLATNIŤ NÁMIETKU, AKO JE OPÍSANÉ VYŠŠIE. AK VYUŽIJETE SVOJE PRÁVO NAMIETAŤ, PRESTANEME SPRACÚVAŤ PRÍSLUŠNÉ ÚDAJE NA ÚČELY PRIAMEHO MARKETINGU.

18) Trvanie uchovávania osobných údajov

Doba uchovávania osobných údajov sa riadi príslušným právnym základom, účelom spracovania a prípadne aj príslušnou zákonnou lehotou uchovávania (napr. lehoty uchovávania podľa obchodného a daňového práva).

Pri spracúvaní osobných údajov na základe výslovného súhlasu podľa článku 6 ods. 1 písm. a GDPR sa tieto údaje uchovávajú, kým dotknutá osoba svoj súhlas neodvolá.

Ak existujú zákonné lehoty uchovávania údajov, ktoré sa spracúvajú v rámci zákonných alebo kvázi zákonných povinností na základe článku 6 ods. 1 písm. b GDPR, tieto údaje sa po uplynutí lehôt uchovávania bežne vymažú, pokiaľ už nie sú potrebné na plnenie zmluvy alebo začatie zmluvy a/alebo neexistuje žiadny ďalší oprávnený záujem z našej strany na ich ďalšom uchovávaní.

Pri spracúvaní osobných údajov na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR sa takéto údaje uchovávajú dovtedy, kým dotknutá osoba neuplatní svoje právo namietať podľa článku 21 ods. 1 GDPR, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo pokiaľ spracúvanie neslúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Pri spracúvaní osobných údajov na účely priameho marketingu na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR sa takéto údaje uchovávajú dovtedy, kým dotknutá osoba neuplatní svoje právo namietať podľa článku 21 ods. 2 GDPR.

Ak nie je v ďalších informáciách v tomto vyhlásení o konkrétnych situáciách spracovania uvedené inak, uložené osobné údaje sa vymažú, keď už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované.