Zásady ochrany osobních údajů

1) Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje odpovědné osoby

2) Sbírání dat při návštěvě naší webové stránky 

Při používání našich webových stránek pouze pro informativní účely, tedy pokud se nezaregistrujete nebo nám jinak neposkytnete informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč předá našemu serveru (tzv. „soubory protokolu serveru“). Když navštívíte naši webovou stránku, shromažďujeme následující údaje, které jsou pro nás technicky nezbytné, abychom vám mohli web zobrazit:

• Naše navštívené webové stránky
• Datum a čas v okamžiku přístupu
• Množství odeslaných dat v bajtech
• Zdroj/odkaz, ze kterého jste na naši stránku přišli 
• Použitý prohlížeč
• Použitý operační systém
• Použitá IP adresa (případně v anonymní formě)

Zpracování údajů se provádí v souladu s čl. 6 (1) bod f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našeho webu. Údaje nebudou předávány dále ani jinak využívány. Vyhrazujeme si však právo následně zkontrolovat soubory protokolu serveru, v případě, že existují nějaké konkrétní náznaky nezákonného použití.

3) Cookies

Aby byla návštěva našich webových stránek atraktivní a aby bylo možné využívat některé funkce, používáme na různých stránkách tzv. cookies. Jedná se o malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem zařízení. Některé soubory cookie, které používáme, se vymažou po ukončení relace prohlížeče, tj. poté, co zavřete prohlížeč (takzvané soubory cookie relace). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem zařízení a umožňují rozpoznání vašeho prohlížeče při příští návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie). Pokud jsou soubory cookie nastaveny, shromažďují a zpracovávají určité informace o uživateli, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze a také hodnoty IP adresy na individuálním základě. Trvalé soubory cookie se automaticky vymažou po určité době, která se může lišit v závislosti na souboru cookie. Délku uložení příslušného cookies naleznete v přehledu nastavení cookies ve vašem webovém prohlížeči.

V některých případech se soubory cookie používají ke zjednodušení procesu objednávání uložením nastavení (např. zapamatování obsahu virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu webu). Pokud jsou osobní údaje zpracovávány i jednotlivými námi používanými cookies, probíhá zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR buď za účelem plnění smlouvy, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. s čl. 6 odst. 1 písm.

Vezměte prosím na vědomí, že svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení souborů cookie a mohli se individuálně rozhodnout, zda je přijmete, nebo pro určité případy nebo obecně vyloučíte přijímání souborů cookie. Každý prohlížeč se liší způsobem, jakým spravuje nastavení souborů cookie. To je popsáno v nabídce nápovědy každého prohlížeče, která vysvětluje, jak můžete změnit nastavení souborů cookie. Pro příslušný prohlížeč je najdete pod následujícími odkazy:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=cs

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Vezměte prosím na vědomí, že pokud nepřijmete soubory cookie, může být funkce našich webových stránek omezena.

4) Kontaktování

Když nás kontaktujete (např. pomocí kontaktního formuláře nebo e-mailu), shromažďují se osobní údaje. Jaké údaje se shromažďují při použití kontaktního formuláře, lze zjistit z příslušného kontaktního formuláře. Tyto údaje jsou uchovávány a používány výhradně za účelem zodpovězení vašeho požadavku nebo pro navázání kontaktu a související technickou administrativu. Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem odpovědět na vaši žádost v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud je váš kontakt zaměřen na uzavření smlouvy, dalším právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Vaše údaje budou po zpracování vaší žádosti vymazány. Je tomu tak, lze-li z okolností dovodit, že předmětná věc byla s konečnou platností objasněna a za předpokladu, že neexistují žádné zákonné požadavky na uchování.

5) Zpracování dat při otevření zákaznického účtu a pro zpracování smlouvy

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR budou osobní údaje nadále shromažďovány a zpracovávány, pokud nám je poskytnete za účelem plnění smlouvy nebo při otevření zákaznického účtu. Které údaje se shromažďují, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Smazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na výše uvedenou adresu odpovědné osoby. Údaje, které nám poskytnete, ukládáme a používáme ke zpracování smlouvy. Po úplném zpracování smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje zablokovány s ohledem na daňové a obchodní doby uchovávání a vymazány po uplynutí těchto lhůt, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo si vyhrazujeme právo na další použití vašich údajů, jak to umožňuje zákon.

6) Použití vašich údajů pro přímou reklamu

6.1 Registrace k odběru našeho e-mailového zpravodaje

Pokud se zaregistrujete k odběru našeho e-mailového newsletteru, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Jedinými povinnými údaji pro zasílání newsletteru je vaše e-mailová adresa. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné a slouží k tomu, abychom Vás mohli osobně oslovit. K zasílání newsletteru používáme tzv. postup double opt-in. To znamená, že vám budeme zasílat e-mailový zpravodaj pouze v případě, že jste nám výslovně potvrdili svůj souhlas se zasíláním zpravodaje. Poté vám zašleme potvrzovací e-mail s žádostí, abyste kliknutím na odkaz potvrdili, že chcete v budoucnu dostávat newsletter.

Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte souhlas s použitím vašich osobních údajů v souladu s článkem 6 (1) (a) GDPR. Když se zaregistrujete k odběru newsletteru, uložíme vaši IP adresu zadanou poskytovatelem internetových služeb (ISP) a také datum a čas registrace, abychom mohli později vysledovat případné zneužití vaší e-mailové adresy včas. Údaje, které shromažďujeme při registraci k odběru newsletteru, jsou používány výhradně za účelem reklamy prostřednictvím newsletteru. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu uvedeného v newsletteru nebo zasláním zprávy výše uvedené odpovědné osobě. Poté, co se odhlásíte, bude vaše e-mailová adresa okamžitě vymazána z našeho distribučního seznamu newsletterů, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším používáním vašich údajů nebo si vyhrazujeme právo používat údaje nad rámec tohoto, což je povoleno zákonem a o kterých informujeme vás v tomto prohlášení.

6.2 Zasílání emailového newsletteru stávajícím zákazníkům

Pokud jste nám při nákupu zboží nebo služeb uvedli svou e-mailovou adresu, vyhrazujeme si právo vám pravidelně e-mailem zasílat nabídky na podobné zboží nebo služby z našeho sortimentu. V souladu s článkem 7 (3) UWG od vás k tomu nepotřebujeme získávat samostatný souhlas. V tomto ohledu dochází ke zpracování údajů výhradně na základě našeho oprávněného zájmu o personalizované direct maily v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. Pokud jste původně vznesli námitku proti použití vaší e-mailové adresy pro tento účel, e-mail vám nepošleme. Máte právo kdykoli vznést námitku proti použití své e-mailové adresy pro výše uvedené reklamní účely s účinností do budoucna, a to oznámením odpovědné osobě uvedené na začátku. Za to musíte zaplatit pouze náklady na přenos podle základních tarifů. Po obdržení vaší námitky bude používání vaší e-mailové adresy pro reklamní účely okamžitě zastaveno.

7) Zpracování údajů za účelem vyřízení objednávky

7.1 Na našich webových stránkách nabízíme zákazníkům možnost zadat personalizaci produktů zasláním obrazových souborů e-mailem. Odeslaný obrázek slouží jako šablona pro personalizaci vybraného produktu.

Zákazník může použít e-mailovou adresu uvedenou na webových stránkách k zaslání jednoho nebo více obrazových souborů z paměti použitého zařízení. Takto přenesené soubory pak shromažďujeme, ukládáme a používáme výhradně k výrobě personalizovaného produktu v souladu s příslušným popisem služby na našich webových stránkách. Pokud jsou přenášené obrazové soubory předány speciálním poskytovatelům služeb pro přípravu a zpracování objednávky, budete o tom výslovně informováni v následujících odstavcích. Další převod se nekoná. Pokud přenášené soubory nebo digitální motivy obsahují osobní údaje (zejména snímky identifikovatelných osob), veškeré právě uvedené zpracovatelské operace jsou prováděny výhradně za účelem vyřízení vaší online objednávky v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR . Po zpracování objednávky jsou přenesené obrazové soubory automaticky a zcela vymazány.

7.2 Při zpracování vaší objednávky spolupracujeme s následujícími poskytovateli služeb, kteří nás zcela nebo zčásti podporují při realizaci uzavřených smluv. Některé osobní údaje jsou těmto poskytovatelům služeb předávány v souladu s následujícími informacemi.

Námi shromážděné osobní údaje budou předány přepravní společnosti pověřené dodáním v rámci zpracování smlouvy, pokud je to nezbytné pro dodání zboží. Vaše platební údaje předáme pověřené bankovní instituci v rámci zpracování platby, pokud je to nutné pro zpracování platby. Pokud jsou využíváni poskytovatelé platebních služeb, budeme vás o tom výslovně informovat níže. Právním základem pro předávání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

7.3 Spolupracujeme s externími přepravními partnery, abychom splnili naše smluvní závazky vůči našim zákazníkům. Námi vybranému přepravnímu partnerovi předáme vaše jméno a doručovací adresu a v případě potřeby pro doručení vaše telefonní číslo výhradně za účelem doručení zboží, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7.4 Předávání osobních údajů poskytovatelům přepravních služeb

- DHL

Pokud je zboží doručováno poskytovatelem přepravních služeb DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), sdělíme vaši e-mailovou adresu v souladu s článkem 6 (1) (a) GDPR před dodáním zboží za účelem koordinace termínu dodání nebo oznámení o doručení společnosti DHL, pokud jste k tomu dali svůj výslovný souhlas v procesu objednávky. V opačném případě předáme DHL pouze jméno příjemce a doručovací adresu za účelem doručení v souladu s článkem 6 (1) (b) GDPR. Bude předáno pouze v případě, že je to nutné pro dodání zboží. V tomto případě není možná předchozí koordinace termínu dodání se společností DHL nebo oznámení o doručení.

Souhlas lze kdykoli odvolat s účinností do budoucna vůči odpovědné osobě nebo vůči poskytovateli přepravních služeb DHL.

- DPD

Pokud je zboží doručováno poskytovatelem přepravních služeb DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), sdělíme vám před dodáním zboží vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. dohodnout termín dodání nebo oznámit dodání DPD, pokud jste k tomu dali výslovný souhlas v objednávkovém procesu. V opačném případě předáme DPD pouze jméno příjemce a doručovací adresu za účelem doručení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bude předáno pouze v případě, že je to nutné pro dodání zboží. V tomto případě není možná předchozí koordinace termínu dodání s DPD nebo oznámení o doručení.

Souhlas lze kdykoli s účinností do budoucna odvolat vůči výše uvedené odpovědné osobě nebo vůči poskytovateli přepravních služeb DPD.

- GLS

Pokud je zboží dodáno poskytovatelem přepravních služeb GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Strasse 1 - 7, 36286 Neuenstein), poskytneme vaši e-mailovou adresu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. GDPR před dodáním zboží za účelem dohodnutí termínu dodání nebo oznámení dodání společnosti GLS, pokud jste k tomu dali výslovný souhlas v objednávkovém procesu, DSGVO pouze předá jméno příjemce a dodací adresu GLS. Bude předáno pouze v případě, že je to nutné pro dodání zboží. V tomto případě není možná předchozí koordinace termínu doručení se společností GLS nebo předání informací o stavu doručení zásilky.

Souhlas lze kdykoli s účinkem do budoucna odvolat vůči výše uvedené odpovědné osobě nebo vůči poskytovateli přepravních služeb GLS.

7.5 Používání poskytovatelů platebních služeb (platební služby)

- Amazon Pay

Pokud zvolíte platební metodu „Amazon Pay“, platbu zpracuje poskytovatel platebních služeb Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (dále jen: „Amazon Payments“), kterému předáváme informace, které jste poskytli během procesu objednávky spolu s informacemi o vaší objednávce v souladu s článkem 6 (1) (b) GDPR. Vaše údaje jsou předávány výhradně za účelem zpracování plateb u poskytovatele platebních služeb Amazon Payments a pouze v rozsahu, který je k tomu nezbytný. Pokud jsou při používání Amazon Pay nastaveny cookies, tedy malé textové soubory, které se ukládají na koncovém zařízení, děje se tak výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. Tento souhlas lze kdykoli odvolat pomocí „nástroje pro souhlas s používáním cookies“ implementovaného na webových stránkách. Další informace o ustanoveních o ochraně údajů služby Amazon Payments naleznete na následující internetové adrese: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

- Klarna

Pokud je vybrána platební služba Klarna, platbu zpracuje Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“). Aby bylo umožněno zpracování platby, vaše osobní údaje (jméno a příjmení, ulice, číslo domu, PSČ, město, pohlaví, emailová adresa, telefonní číslo a IP adresa) a dále údaje související s objednávkou (např. fakturovaná částka, článek, druh dodávky) předané společnosti Klarna za účelem ověření totožnosti a bonity, pokud jste s tím v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. GDPR výslovně souhlasili v rámci objednávkového procesu . Zde můžete vidět, kterým úvěrovým agenturám mohou být vaše údaje předány:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Kreditní zpráva může obsahovat hodnoty pravděpodobnosti (tzv. hodnoty skóre). Pokud jsou hodnoty skóre zahrnuty ve výsledku kreditní zprávy, jsou založeny na vědecky uznávaném matematicko-statistickém postupu. Výpočet hodnot skóre zahrnuje, ale není omezen na adresní data. Klarna získané informace o statistické pravděpodobnosti prodlení s platbou využívá pro vyvážené rozhodnutí o vzniku, realizaci nebo ukončení smluvního vztahu.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy osobě odpovědné za zpracování údajů nebo společnosti Klarna. Klarna však může být i nadále oprávněna zpracovávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro smluvní zpracování plateb.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně údajů a v souladu s informacemi v předpisech společnosti Klarna o ochraně údajů pro subjekty údajů se sídlem v Německu https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/ 0/de_de/privacy

nebo pro subjekty údajů se sídlem v Rakousku https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy

- Mollie

Pokud zvolíte platební metodu od poskytovatele platebních služeb Mollie, bude platba zpracována poskytovatelem platebních služeb Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemsko, kterému zašleme informace, které jste uvedli během objednávkového procesu, s údaji o Vaší objednávce (jméno, adresa, IBAN, BIC, částka faktury, měna a číslo transakce) v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Vaše údaje jsou předávány výhradně za účelem zpracování plateb u poskytovatele platebních služeb Mollie a pouze pokud je to k tomu nezbytné.

- Paypal

Při platbě přes PayPal, kreditní kartou přes PayPal, inkasem přes PayPal nebo – pokud je nabízeno – „nákup na účet“ nebo „platba na splátky“ přes PayPal, předáme vaše platební údaje společnosti PayPal (Europe) Sarl jako součást procesu platby. . et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen „PayPal“). Převod probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR a pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro zpracování platby.

PayPal si vyhrazuje právo provést kontrolu kreditu u platebních metod kreditní kartou přes PayPal, inkasem přes PayPal nebo – pokud je to nabízeno – „nákupem na účet“ nebo „platbou na splátky“ přes PayPal. Za tímto účelem mohou být vaše platební údaje předány úvěrovým agenturám v souladu s článkem 6 (1) (f) GDPR na základě oprávněného zájmu společnosti PayPal na určení vaší platební schopnosti. PayPal používá výsledek kontroly kreditu s ohledem na statistickou pravděpodobnost selhání pro účely rozhodování o poskytnutí příslušné platby.

8) Kontakt pro připomenutí hodnocení

Připomenutí vlastního hodnocení (žádné odeslání systémem hodnocení zákazníků)
Vaši e-mailovou adresu používáme jako jednorázovou upomínku k odeslání hodnocení Vaší objednávky do systému hodnocení, který používáme, za předpokladu, že jste nám s tím během objednávky nebo po ní udělili výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 ) (a) GDPR.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy osobě odpovědné za zpracování údajů.

Připomenutí hodnocení od Trusted Shops

Pokud jste nám k tomu dali výslovný souhlas během nebo po vaší objednávce v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. GDPR, předáme vaši e-mailovou adresu hodnotící platformě Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15c, 50823 Kolín nad Rýnem (www .trustedshops.de), aby vám mohli zaslat upomínku na recenzi e-mailem.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy osobě odpovědné za zpracování údajů nebo hodnotící platformě.

9) Použití grafiky hodnocení a odznaku hodnocení

Trusted Shops Trustbadge

Trusted Shops Trustbadge je integrován na této webové stránce, aby zobrazoval náš odznak o schválení Trusted Shops a aby kupujícím po zadání objednávky nabídl členství v Trusted Shops.

To slouží k ochraně našich oprávněných zájmů, které převažují v kontextu zvažování zájmů, při optimálním marketingu naší nabídky, čl. 6 odst. 1 písm. Trustbadge a služby s ním inzerované nabízí Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, 50823 Cologne.

Při vyvolání Trustbadge webový server automaticky uloží tzv. soubor protokolu serveru, který obsahuje např. vaši IP adresu, datum a čas hovoru, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele (přístupové údaje ) a dokumentuje hovor. Tyto přístupové údaje se nevyhodnocují a jsou automaticky přepsány nejpozději do sedmi dnů po ukončení vaší návštěvy stránek.

Další osobní údaje jsou do Trusted Shops předávány pouze v případě, že se rozhodnete používat produkty Trusted Shops po dokončení objednávky nebo pokud jste se již zaregistrovali k jejich používání. V tomto případě platí smluvní ujednání uzavřené mezi vámi a Trusted Shops.

10) Použití sociálních médií: Sociální pluginy

Facebook jako standardní plugin

Naše webové stránky používají tzv. sociální pluginy ("pluginy") ze sociální sítě Facebook, kterou provozuje Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Pluginy jsou označeny logem Facebooku nebo dodatkem „Sociální plugin z Facebooku“ nebo „Facebook sociální plugin“. Přehled pluginů pro Facebook a jejich vzhled naleznete zde: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Když na našem webu vyvoláte stránku, která obsahuje takový plugin, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery Facebooku. Obsah pluginu je přenášen přímo z Facebooku do vašeho prohlížeče a integrován do stránky. Prostřednictvím této integrace obdrží Facebook informaci, že váš prohlížeč vstoupil na příslušnou stránku našeho webu, a to i v případě, že nemáte profil na Facebooku nebo nejste aktuálně přihlášeni k Facebooku. Tyto informace (včetně vaší IP adresy) jsou odesílány přímo z vašeho prohlížeče na server Facebooku v USA a tam jsou uloženy.

Pokud jste přihlášeni na Facebooku, může Facebook okamžitě přiřadit vaši návštěvu našich webových stránek k vašemu profilu na Facebooku. Pokud interagujete s pluginy, například stisknete tlačítko „To se mi líbí“ nebo zanecháte komentář, tyto informace se také přenesou přímo na server Facebooku a tam se uloží. Informace jsou také zveřejněny na vašem profilu na Facebooku a zobrazeny vašim přátelům na Facebooku.

Popsané operace zpracování údajů jsou prováděny v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě oprávněných zájmů Facebooku na zobrazování personalizované reklamy za účelem informování ostatních uživatelů sociální sítě o vašich aktivitách na našem webu a přizpůsobení službu podle vašich potřeb.

Pokud nechcete, aby Facebook přiřadil údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek přímo vašemu profilu na Facebooku, musíte se před návštěvou našich webových stránek odhlásit z Facebooku. Proti načítání zásuvných modulů Facebooku, a tím i operacím zpracování dat popsaným výše, můžete vznést námitku pomocí doplňků pro váš prohlížeč do budoucna, například pomocí blokátoru skriptů „NoScript“ (http://noscript.net/).

Facebook Inc. se sídlem v USA je certifikován pro americko-evropskou dohodu o ochraně dat „Privacy Shield“, která zaručuje dodržování úrovně ochrany dat platné v EU.

Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů ze strany Facebooku, jakož i vaše související práva a možnosti nastavení pro ochranu vašeho soukromí naleznete v informacích o ochraně údajů Facebooku:

http://www.facebook.com/policy.php

11) Používání sociálních médií: Videa 

Použití videí z Youtube

Tato webová stránka používá funkci vkládání YouTube k zobrazení a přehrávání videí od poskytovatele „YouTube“, který patří společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“).

Je zde použit režim rozšířené ochrany dat, který podle poskytovatele nezačne ukládat informace o uživateli, dokud se video (videa) nepřehraje. Pokud je spuštěno přehrávání vložených videí YouTube, poskytovatel „YouTube“ používá soubory cookie ke shromažďování informací o chování uživatelů. Podle informací z „Youtube“ se tyto používají mimo jiné k zaznamenávání statistik videa, zlepšení uživatelské přívětivosti a předcházení nekalým praktikám. Pokud jste přihlášeni do Google, budou vaše data po kliknutí na video přiřazena přímo k vašemu účtu. Pokud si nepřejete být přiřazeni ke svému profilu na YouTube, musíte se před aktivací tlačítka odhlásit. Google ukládá vaše data (i pro uživatele, kteří nejsou přihlášeni) jako profily použití a vyhodnocuje je. Toto hodnocení se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. Máte právo vznést námitku proti vytváření těchto uživatelských profilů, ačkoli pro uplatnění tohoto práva musíte kontaktovat YouTube. Při používání YouTube mohou být osobní údaje přenášeny také na servery společnosti Google LLC. 

Bez ohledu na to, zda se vložená videa přehrávají či nikoli, je navázáno připojení k síti Google při každém přístupu na tuto webovou stránku, což může spustit další operace zpracování dat mimo naši kontrolu.

Další informace o ochraně údajů na „Youtube“ naleznete v podmínkách použití YouTube na https://www.youtube.com/static?template=terms a v prohlášení o ochraně údajů společnosti Google na https://www.google.de /intl/ de / policy / privacy

Pokud to vyžaduje zákon, získali jsme váš souhlas se zpracováním vašich údajů popsaným výše v souladu s článkem 6 (1) (a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Chcete-li uplatnit své odvolání, deaktivujte tuto službu v „Nástroji pro souhlas se soubory cookie“, který je k dispozici na webových stránkách.

12) Online-Marketing

Facebook pixel pro vytváření vlastních publik (bez nástroje pro souhlas se soubory cookie)

V rámci naší online nabídky je používán tzv. „Facebook pixel“ sociální sítě Facebook, kterou provozuje Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irsko („Facebook“).

Pokud uživatel klikne na námi umístěnou reklamu, která se přehrává na Facebooku, k URL naší propojené stránky se připojí Facebook Pixel. Pokud naše stránky umožňují sdílení dat s Facebookem prostřednictvím pixelů, je tento parametr URL zapsán do prohlížeče uživatele prostřednictvím souboru cookie, který si naše propojené stránky nastaví samy. Tento soubor cookie je poté přečten službou Facebook Pixel a umožňuje předání dat Facebooku.

Pomocí Facebook pixelu je na jedné straně možné, aby Facebook určil návštěvníky naší online nabídky jako cílovou skupinu pro prezentaci reklam (tzv. „Facebookové reklamy“). V souladu s tím používáme Facebook pixel pouze k zobrazování námi umístěných Facebook reklam uživatelům Facebooku, kteří také projevili zájem o naši online nabídku nebo kteří mají určité vlastnosti (např. zájmy o určitá témata nebo produkty, které jsou založeny na navštívených webových stránkách). , které přenášíme na Facebook (tzv. „Custom Audiences“). Pomocí Facebook pixelu bychom také chtěli zajistit, aby naše Facebook reklamy odpovídaly případnému zájmu uživatelů a nebyly obtěžující. Tímto způsobem můžeme dále vyhodnocovat efektivitu facebookových reklam pro statistické účely a účely průzkumu trhu sledováním, zda uživatelé byli po kliknutí na facebookovou reklamu přesměrováni na naše webové stránky (tzv. „konverze“).

Shromážděné údaje jsou pro nás anonymní, takže nám neumožňují vyvozovat jakékoli závěry o identitě uživatele. Údaje jsou však ukládány a zpracovávány Facebookem tak, aby bylo možné připojení k příslušnému uživatelskému profilu a Facebook mohl údaje používat pro vlastní reklamní účely v souladu s pokyny pro používání údajů Facebooku (https://www.facebook.com /o/soukromí/). Údaje mohou Facebooku a jeho partnerům umožnit umísťovat reklamy na Facebook i mimo něj.

Zpracování údajů spojené s používáním Facebook pixelu je prováděno na základě našeho převážně oprávněného zájmu o vyhodnocování, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky, jakož i našich reklamních opatření v souladu s článkem 6 (1) (f ) GDPR.

Informace generované Facebookem se obvykle přenášejí na server Facebooku a tam se ukládají; lze je také přenášet na server Facebook Inc. v USA. Chcete-li vznést námitku proti shromažďování Facebook pixelem a používání vašich údajů k zobrazování reklam na Facebooku jako celku, můžete kliknutím na níže uvedený odkaz nastavit soubor cookie pro odhlášení, který deaktivuje sledování pixelů Facebooku:

Deaktivace Facebook pixelu

Tento opt-out cookie funguje pouze v tomto prohlížeči a pouze pro tuto doménu. Pokud smažete soubory cookie v tomto prohlížeči, budete muset znovu kliknout na výše uvedený odkaz.

Pokud to vyžaduje zákon, získali jsme váš souhlas se zpracováním vašich údajů popsaným výše v souladu s článkem 6 (1) (a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Chcete-li uplatnit své odvolání, použijte prosím výše popsanou možnost vznést námitku.

13) Služby webové analýzy

13.1 Google (Universal) Analytics

Tato webová stránka používá Google (Universal) Analytics, službu webové analýzy poskytovanou společností Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Google (Universal) Analytics používá takzvané „cookies“, což jsou textové soubory, které jsou uloženy ve vašem zařízení a které umožňují analýzu vašeho používání webové stránky. Informace generované souborem cookie o vašem používání této webové stránky (včetně zkrácené IP adresy) se obvykle přenášejí na server Google a tam se ukládají; lze je také přenést na server Google LLC. přijet do USA.

Tato webová stránka používá Google (Universal) Analytics výhradně s příponou „_anonymizeIp ()“, která zajišťuje anonymizaci IP adresy jejím zkrácením a vylučuje přímý osobní odkaz. V důsledku prodloužení bude vaše IP adresa společností Google předem zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Úplná IP adresa bude zaslána pouze na server Google LLC. Server v USA a tam zkrácena pouze ve výjimečných případech. Google použije tyto informace naším jménem k vyhodnocení vašeho používání webové stránky, k sestavování zpráv o aktivitě webových stránek a k poskytování dalších služeb souvisejících s činností na webových stránkách a používáním internetu. IP adresa přenášená vaším prohlížečem v rámci Google (Universal) Analytics se neslučuje s jinými údaji Google.

Google Analytics se speciální funkcí, tzv. „demografickými charakteristikami“, umožňuje na základě vyhodnocení zájmově zaměřené inzerce a pomocí informací od třetích stran. To umožňuje definici a rozlišení uživatelských skupin webu za účelem sladění marketingových opatření optimalizovaných pro cílovou skupinu. Datové záznamy zaznamenané pomocí „demografických charakteristik“ však nelze přiřadit konkrétní osobě.

Podrobnosti o zpracování zahájeném službou Google Analytics a o tom, jak Google nakládá s údaji z webových stránek, naleznete zde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Veškerá zpracování popsaná výše, zejména nastavení souborů cookie Google Analytics pro čtení informací o používaném koncovém zařízení, budou prováděna pouze v případě, že jste nám k tomu dali výslovný souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. Bez tohoto souhlasu nebude služba Google Analytics během vaší návštěvy stránek používána.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Chcete-li uplatnit své odvolání, deaktivujte prosím tuto službu v „Nástroji pro souhlas se soubory cookie“, který je k dispozici na webových stránkách. Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek na používání Google Analytics, pomocí které je společnost Google povinna chránit údaje návštěvníků našich webových stránek a nepředávat je třetím stranám.

Při přenosu dat z EU do USA se Google opírá o tzv. standardní doložky o ochraně dat Evropské komise, které mají zajistit soulad s evropskou úrovní ochrany dat v USA.

Další informace o Google (Universal) Analytics naleznete zde: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

13.2 Hotjar (hotjar Ltd.)

Tento web používá službu webové analýzy Hotjar od společnosti Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. je evropská společnost se sídlem na Maltě (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe Tel.: +1 (855) 464-6788).

Pomocí tohoto nástroje lze sledovat pohyby na webových stránkách, na kterých je Hotjar používán (tzv. heatmaps). Je například vidět, jak daleko uživatelé posouvají a na která tlačítka uživatelé klikají a jak často. Nástroj lze také použít k získání zpětné vazby přímo od uživatelů webových stránek. Získáváme tak cenné informace, aby byl náš web ještě rychlejší a uživatelsky přívětivější. Výše uvedená analýza je založena na našich oprávněných zájmech v oblasti optimalizace a marketingových účelů a na zájmově orientovaném designu našich webových stránek v souladu s článkem 6 (1) (f) GDPR. Při používání tohoto nástroje věnujeme zvláštní pozornost ochraně vašich osobní data. Chápeme tedy pouze to, na která tlačítka kliknete a jak daleko se posunou. Oblasti webu, ve kterých se zobrazují osobní údaje od vás nebo třetích stran, jsou automaticky skryty společností Hotjar, a proto je nelze nikdy dohledat.

Hotjar nabízí každému uživateli možnost zamezit používání nástroje Hotjar pomocí „Do Not Track Header“, aby nebyla zaznamenána žádná data o návštěvě příslušné webové stránky. Toto je nastavení, které podporuje všechny běžné prohlížeče v jejich aktuální verzi. Za tímto účelem váš prohlížeč odešle společnosti Hotjar požadavek na deaktivaci sledování příslušného uživatele. Pokud používáte naše webové stránky s různými prohlížeči / počítači, musíte nastavit „Do Not Track-Header“ pro každý z těchto prohlížečů / počítačů samostatně.

Podrobné pokyny s informacemi o vašem prohlížeči naleznete na: https://www.hotjar.com/opt-out

Více informací o Hotjar Ltd. a prostřednictvím nástroje Hotjar lze nalézt na: https://www.hotjar.com

Prohlášení o ochraně údajů společnosti Hotjar Ltd. naleznete na: https://www.hotjar.com/privacy

Pokud to vyžaduje zákon, získali jsme váš souhlas se zpracováním vašich údajů popsaným výše v souladu s článkem 6 (1) (a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Chcete-li uplatnit své odvolání, použijte prosím výše popsanou možnost vznést námitku.

14) Retargeting / remarketing / reklama na doporučení

Remarketing Google Ads

Naše webové stránky využívají funkce Google Ads Remarketing, pomocí kterých inzerujeme tyto webové stránky ve výsledcích vyhledávání Google a také na webových stránkách třetích stran. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Za tímto účelem umístí Google do prohlížeče vašeho koncového zařízení soubor cookie, který automaticky umožňuje zájmově orientovanou reklamu pomocí pseudonymního ID souboru cookie a na základě stránek, které jste navštívili. Zpracování probíhá na základě našeho oprávněného zájmu o optimální marketing našich webových stránek dle čl. 6 odst. 1 písm.

Jakékoli další zpracování údajů bude probíhat pouze v případě, že jste souhlasili se společností Google, že vaše historie prohlížeče internetu a aplikací bude společností Google propojena s vaším účtem Google a že informace z vašeho účtu Google budou použity k personalizaci reklam, které najdete na webu. zvážit. V tomto případě, pokud jste při návštěvě našich webových stránek přihlášeni ke Google, použije Google vaše data spolu s daty Google Analytics k vytvoření a definování seznamů cílových skupin pro remarketing napříč zařízeními. Za tímto účelem budou vaše osobní údaje dočasně propojeny společností Google s údaji Google Analytics za účelem vytvoření cílových skupin. Při používání Google Ads Remarketingu mohou být osobní údaje přenášeny také na servery společnosti Google LLC. přijet do USA.

Podrobnosti o zpracování iniciovaném Google Ads Remarketing a o tom, jak Google nakládá s údaji z webových stránek, naleznete zde: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Proti nastavení souborů cookie pomocí remarketingu Google Ads můžete trvale vznést námitku stažením a instalací zásuvného modulu prohlížeče Google dostupného pod následujícím odkazem:

https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Další informace a ustanovení o ochraně údajů týkajících se reklamy a společnosti Google si můžete prohlédnout zde:

https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Pokud to vyžaduje zákon, získali jsme váš souhlas se zpracováním vašich údajů popsaným výše v souladu s článkem 6 (1) (a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Chcete-li uplatnit své odvolání, deaktivujte tuto službu v „Nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie“, který je k dispozici na webových stránkách, nebo alternativně použijte výše popsanou možnost vznést námitku.

15) Používání systému živého chatu

Intercom
Tato webová stránka používá technologie od společnosti Intercom, Inc., 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St. Stephen's Green, Dublin 2, Irsko, (www.intercom.com) ke shromažďování anonymizovaných dat pro účely analýzy webu a provozování systém živého chatu pro zodpovídání dotazů a živou podporu. Z těchto anonymizovaných dat lze pod pseudonymem vytvářet profily použití. Soubory cookie lze používat. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají lokálně do mezipaměti internetového prohlížeče návštěvníka. Soubory cookie umožňují rozpoznání internetového prohlížeče. Pokud mají takto shromážděné informace osobní referenci, probíhá zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na efektivních zákaznických službách a statistické analýzy chování uživatelů pro účely optimalizace.

Údaje shromážděné technologiemi interkomu nebudou použity k osobní identifikaci návštěvníka těchto webových stránek a nebudou sloučeny s osobními údaji o nositeli pseudonymu bez zvlášť uděleného souhlasu dotčené osoby. Abyste se vyhnuli ukládání souborů cookie Intercom, můžete svůj internetový prohlížeč nastavit tak, aby již v budoucnu nemohly být soubory cookie na vašem počítači ukládány nebo byly soubory cookie, které již byly uloženy, smazány. Vypnutí všech souborů cookie však může znamenat, že některé funkce na našem webu již nebude možné provádět. Proti shromažďování a uchovávání údajů za účelem vytvoření pseudonymizovaného uživatelského profilu můžete kdykoli s budoucí platností vznést námitku tím, že nám svou námitku zašlete neformálně e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v právním upozornění.

16) Použití e-mailového systému prodeje vstupenek

17) Práva subjektu údajů

17.1 Platný zákon o ochraně údajů vám uděluje následující práva subjektů údajů (práva na informace a zásah) vůči osobě odpovědné za zpracování vašich osobních údajů, přičemž se odkazuje na uvedený právní základ pro příslušné požadavky na cvičení:

• Právo na informace v souladu s čl. 15 GDPR;
• Právo na opravu v souladu s čl. 16 GDPR;
• Právo na výmaz v souladu s čl. 17 GDPR;
• Právo na omezení zpracování v souladu s čl. 18 GDPR;
• Právo na informace v souladu s čl. 19 GDPR;
• Právo na přenositelnost údajů v souladu s čl. 20 GDPR;
• Právo na odvolání souhlasu uděleného v souladu s čl. 7 odst. 3 GDPR;
• Právo na stížnost v souladu s čl. 77 GDPR.

17.2 PRÁVO NA NÁMITKU

POKUD VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME NA ZÁKLADĚ NAŠEHO HLAVNÍHO OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU, MÁTE VŽDY MOŽNOST NA ZPRACOVÁNÍ SVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ NA ZÁKLADĚ DŮVODŮ, KTERÉ JSOU DANÉ VAŠÍ KONKRÉTNÍ SITUACÍ.

POKUD VYUŽIJETE SVÉ PRÁVO NA NÁMITKU, UKONČÍME ZPRACOVÁNÍ DOTYČNÝCH ÚDAJŮ. DALŠÍ ZPRACOVÁNÍ JE VYHRAZENO, POKUD MŮŽEME PROKÁZAT POVINNÉ DŮVODY ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ JSOU MIMO VAŠE ZÁJMY, ZÁKLADNÍ PRÁVA A SVOBODY, NEBO POKUD PLATÍ ZPRACOVÁNÍ NEBO VYJÁDŘENÍ VÝRAZU.

POKUD JSOU NÁMI VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁNY ZA ÚČELEM PŘÍMÉ REKLAMY, MÁTE PRÁVO KDYKOLI PODAT NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZA ÚČELEM TAKOVÉTO INZERCE. MÁTE MOŽNOST NÁMITKY TAK, JAK JE POPSÁNO VÝŠE. 

POKUD VYUŽIJETE SVÉ PRÁVO NA NÁMITKU, UKONČÍME ZPRACOVÁNÍ DANÝCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY PŘÍMÉ REKLAMY.

18) Doba uchovávání osobních údajů

Doba uchovávání osobních údajů je založena na příslušném právním základu, účelu zpracování a případně také na příslušné zákonné době uchovávání (např. obchodní a daňové doby uchovávání).

Při zpracování osobních údajů na základě výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR jsou tyto údaje uchovávány do doby, než dotčená osoba svůj souhlas odvolá.

Pokud existují zákonné doby uchovávání údajů, které jsou zpracovávány v rámci zákonných nebo obdobných povinností na základě čl. 6 odst. 1 písm., a/nebo nemáme oprávněný zájem na dalším uchovávání.

Při zpracování osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm.

Při zpracování osobních údajů za účelem přímé reklamy na základě čl. 6 odst. 1 písm.

Pokud není v ostatních informacích v tomto prohlášení o konkrétních situacích zpracování uvedeno jinak, uložené osobní údaje budou jinak vymazány, pokud již nebudou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány.